LEGAL REFERENCE

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dành riêng cho tài khoản Vietnam

32 win vận hành chính sách bảo mật được thiết kế để bảo vệ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân của...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán được lưu trên máy chủ riêng biệtKiểm soát truy cập theo vai trò người dùngTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu địa phươngQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhân
32 win Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dành riêng cho tài khoản Vietnam

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT

Các kênh hỗ trợ để bạn đặt câu hỏi về chính sách bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu cá...

Live Chat bảo mật Mở cửa sổ live chat từ menu tài...
Email bảo vệ dữ liệu Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ bảo...
Trung tâm trợ giúp bảo mật Truy cập phần Bảo mật và Quyền riêng...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Các biện pháp mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư của bạn

32 win vận hành chính sách bảo mật với các lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình kiểm soát minh bạch. Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch thanh toán qua...

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập, giao dịch nạp rút và truyền dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL 256-bit. Điều này có nghĩa là ngay cả khi gói dữ liệu bị chặn, thông tin tài khoản và chi tiết thanh toán vẫn không thể đọc được mà không có khóa giải mã.

Lưu trữ phân tách

Dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin thanh toán được lưu trên các máy chủ riêng biệt với kiểm soát truy cập theo vai trò. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập từng loại dữ liệu, và mọi hành động truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra định kỳ.

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để thêm một lớp bảo vệ bổ sung. Khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận được gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động tài khoản.

Quyền xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 14 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính. Một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể được giữ lại trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Cập nhật chính sách

Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật mỗi quý để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, công nghệ bảo mật mới và yêu cầu pháp lý. Mỗi lần cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và có thể xem lại toàn bộ chính sách trước khi tiếp tục sử dụng nền tảng.

So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các trang liên quan

32 win áp dụng các nguyên tắc bảo mật nhất quán trên mọi trang chính sách, điều khoản và hướng dẫn sử dụng. Bảng so sánh dưới đây...

Mã hóa dữ liệu
Chính sách bảo mật cam kết mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch; trang Điều khoản dịch vụ giải thích cách mã hóa này được áp dụng khi bạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay; trang Thanh toán liệt kê các đối tác thanh toán tuân thủ chuẩn mã hóa tương tự.
Phạm vi thu thập dữ liệu
Chính sách bảo mật liệt kê các loại dữ liệu chúng tôi thu thập (tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch); trang Điều khoản dịch vụ giải thích mục đích thu thập là để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch; trang Hỗ trợ hướng dẫn cách bạn có thể yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chính sách bảo mật nói rõ chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch; trang Thanh toán liệt kê tên các đối tác này (MoMo, ZaloPay, VNPay); trang Điều khoản dịch vụ quy định rằng mọi đối tác phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Chính sách bảo mật xác nhận quyền của bạn để truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân; trang Hỗ trợ cung cấp hướng dẫn từng bước để gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; trang Điều khoản dịch vụ quy định thời gian xử lý yêu cầu là bảy đến mười bốn ngày làm việc.
Bảo vệ tài khoản
Chính sách bảo mật mô tả các lớp bảo vệ kỹ thuật như mã hóa và kiểm soát truy cập; trang Điều khoản dịch vụ giải thích trách nhiệm của bạn trong việc giữ an toàn mật khẩu và kích hoạt xác thực hai yếu tố; trang Hỗ trợ hướng dẫn cách thiết lập các tính năng bảo mật bổ sung.
Thông báo thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật cam kết thông báo cho bạn qua email mỗi khi có cập nhật quan trọng; trang Điều khoản dịch vụ quy định rằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo được coi là chấp nhận các thay đổi; trang Hỗ trợ lưu trữ lịch sử các phiên bản chính sách để bạn xem lại.
Tuân thủ pháp lý địa phương
Chính sách bảo mật được thiết kế để tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép; trang Điều khoản dịch vụ giải thích các điều kiện truy cập dựa trên khu vực pháp lý; trang Thanh toán liệt kê các phương thức thanh toán được hỗ trợ theo từng khu vực.
NỔI BẬT CHÍNH SÁCH

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên nền tảng

32 win xây dựng các tính năng bảo mật và quyền riêng tư để bạn kiểm soát thông tin cá nhân trong suốt hành trình sử dụng. Từ...

Cài đặt quyền riêng tư Mở phần Cài đặt tài khoản để xem và chỉnh...
Nhật ký hoạt động Xem nhật ký hoạt động tài khoản để kiểm tra...
Mã hóa thanh toán Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Xác thực hai yếu tố Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong Cài đặt...
Yêu cầu dữ liệu cá nhân Gửi yêu cầu để nhận bản sao đầy đủ dữ...
Xóa tài khoản vĩnh viễn Nếu bạn quyết định đóng tài khoản, chúng tôi sẽ...

Các câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật của chúng tôi

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản. Dữ liệu này được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như gửi thông báo tài khoản và cập nhật bảo mật.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ được bảo mật với mã hóa SSL 256-bit và kiểm soát truy cập theo vai trò. Thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và chi tiết thanh toán được lưu trên các máy chủ riêng biệt, và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập từng loại dữ liệu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút. Ngoài ra, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan quản lý nơi pháp luật địa phương cho phép, nhưng không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn.

Có, bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc, và bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng mười bốn ngày làm việc sau khi xác minh danh tính. Toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn, ngoại trừ các thông tin giao dịch tài chính phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật mỗi quý để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành và yêu cầu pháp lý. Mỗi lần cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo qua email ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, và bạn có thể xem lại toàn bộ chính sách trước khi tiếp tục sử dụng nền tảng.

Có, bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong phần Cài đặt bảo mật. Khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận được gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, tăng cường bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.